Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans un cadre calme et confortable. Votre satisfaction concernant l’accueil et l’écoute de notre équipe nous touche particulièrement.

Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage sur Bonneval !

Bien cordialement,
Alexiane

Bonjour,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que notre équipe ait su être à votre écoute.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
Alexiane

Bonjour Monsieur Teboul,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé après votre séjour chez nous.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner, ainsi que l’accès à l’hôtel et la connexion Wi-Fi. Vos commentaires positifs nous font toujours très plaisir !

Concernant la différence perçue entre l’offre en ligne et la note finale, il arrive que certains détails échappent à l’attention au moment de la réservation. C’est pourquoi notre équipe a pris le temps lors de votre arrivée de vous expliquer les tarifs, les conditions de réservations et d'annulation et le programme fidélité Oli. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions à l’avenir, nous serons toujours là pour vous renseigner avec plaisir.

Encore merci pour votre confiance et pour votre belle note de recommandation. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !

Bien à vous,

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité au fil des années, c’est toujours un plaisir de vous accueillir ! On est heureux de savoir que vous continuez d’apprécier nos services, notamment l’accueil 24h/24 et les produits locaux proposés au petit-déjeuner.

On prend bien en compte votre remarque sur l’insonorisation — malheureusement, c'est un point sur lequel nous n'avons pas vraiment la main... Mais on se rattrape sur des services annexes dans lesquels on met tout notre cœur !
Si ce n’est pas déjà fait, pensez à profiter de notre programme de fidélité Brit Hotel, qui récompense justement les clients réguliers comme vous. À très bientôt !

Bien cordialement,
Alexiane

Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et ce superbe retour ! Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que ce deuxième séjour chez nous a été aussi réussi que le premier. Toute l’équipe est ravie de voir que vous avez apprécié l’accueil et l'ensemble de nos prestations.

Et si ce n’est pas encore fait, pensez à demander notre carte de fidélité Brit Hotel : elle est gratuite et vous permet de cumuler des avantages à chaque séjour.
À très bientôt, on l’espère pour un troisième passage chez nous !

Bien cordialement,
Alexiane

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message ! Ça fait toujours plaisir de savoir que l’accueil a été à la hauteur. On aime que chacun se sente bien dès son arrivée, alors merci d’avoir pris le temps de le souligner.
À bientôt, on l’espère !

Bien cordialement,
Alexiane

Bonjour,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis si détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la salle de bain ainsi que notre petit-déjeuner, et nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre.

Vous avez séjourné dans une chambre de notre gamme "standard", qui offre le confort essentiel pour une étape, mais il est vrai qu’elle reste plus compacte et fonctionnelle. Pour un séjour avec un peu plus d’espace et de confort, nos chambres "Confort" ou "Business" sont plus spacieuses, mieux équipées (avec notamment un mobilier plus pratique et davantage de prises), et certaines disposent même de petits équipements de courtoisie supplémentaires.

N’hésitez pas à nous en faire part lors d’une prochaine réservation, nous serons ravis de vous proposer une catégorie qui corresponde davantage à vos attentes. Encore merci pour votre retour, c’est ce qui nous permet de continuer à nous améliorer.

Bien cordialement,
Alexiane

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir de lire que vous avez passé une très bonne expérience chez nous ! On est ravis que nos prestations vous aient plu.

Concernant le confort pour regarder la télé, c’est une remarque intéressante, et on comprend que chacun ait ses petites habitudes pour se détendre le soir ! Si vous recherchez un agencement un peu différent lors d’un prochain séjour, nos chambres Confort et Supérieure offrent davantage d’options en termes d’espace et d’installations. N’hésitez pas à nous en parler, on sera heureux de vous orienter vers ce qui vous conviendra le mieux.
À bientôt !

Bien cordialement,
Alexiane

Bonjour,

Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! On est ravis que vous ayez passé une bonne nuit chez nous, et encore plus touchés par votre recommandation.

Un grand merci aussi pour vos compliments sur l’accueil et le petit-déjeuner, ça fait toujours plaisir à toute l’équipe. On note votre remarque sur le pommeau de douche — c’est le genre de petit détail qu’on aime corriger rapidement, alors merci de nous l’avoir signalé, nous l'avons déjà changé !

Au plaisir de vous accueillir de nouveau !

Bien cordialement,
Alexiane

Bonjour,

Merci pour votre retour ! On est ravis que l’accueil vous ait plu et que notre solution de repas en bocaux vous ait convenu. C’est une option pratique qu’on essaie de proposer de la façon la plus gourmande possible, à toute heure du jour et de la nuit ! Nos entrées, plats, desserts et soupes permettent de déjeuner ou dîner sur place, ce qui est très pratique !
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine étape !

Bien cordialement,
Alexiane