Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable avec votre petite chihuahua 🐾.

Concernant les araignées, nous sommes désolés pour ce désagrément. Malgré toute l’attention portée au nettoyage des chambres, il peut arriver que quelques insectes ou arachnides s’introduisent lorsque les chambres sont aérées. N’hésitez jamais à prévenir la réception durant votre séjour : nous serons toujours ravis d’intervenir rapidement.

Au sujet de l’insonorisation, nous comprenons votre ressenti. Si nos chambres sont équipées de doubles vitrages limitant les nuisances extérieures, il est vrai qu'exceptionnellement, le comportement de certains clients peut parfois perturber la tranquillité des autres. Là encore, notre équipe reste disponible pour intervenir si nécessaire afin de préserver le confort de chacun.

Enfin, concernant la salle de bains, les joints que vous évoquez ne sont pas moisis, mais certains, plus anciens, ont effectivement pu se noircir avec le temps. Nous sommes actuellement en train de les refaire progressivement afin de poursuivre les améliorations de nos installations.

Merci encore pour vos remarques constructives, qui nous permettent de continuer à progresser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, vous et votre petite compagne à quatre pattes, au Brit Hotel Châteaudun 😊🐶

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé agréablement..

Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié la qualité des produits proposés au petit-déjeuner. Nous attachons une grande importance à sélectionner des produits locaux, artisanaux, bio et faits maison afin d’offrir une expérience gourmande et qualitative à nos clients 🥐☕🍊

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre garage sécurisé pour vos vélos. Nous savons combien il est important de pouvoir voyager l’esprit tranquille 🚲.

Nous sommes également heureux que la chambre, la salle de bains et l’accès à l’hôtel aient répondu à vos attentes.

Concernant la route d’accès, nous comprenons votre remarque. L’hôtel est effectivement situé à proximité d’un axe fréquenté, ce qui peut être moins confortable pour les cyclistes que pour les automobilistes. Nous faisons toujours de notre mieux pour conseiller nos clients sur les accès les plus pratiques selon leur mode de déplacement.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape à vélo au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement et que votre séjour se soit bien déroulé.

Concernant la couette, nous comprenons votre remarque. Nous conservons les mêmes couettes tout au long de l’année, notamment parce que les chambres sont équipées de la climatisation et du chauffage, permettant à chacun d’adapter la température selon son confort.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé durant votre séjour et que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et la disponibilité de notre équipe.

Nous sommes également heureux que la chambre et la salle de bains aient pleinement répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre très beau retour 😊. Nous sommes ravis que cette première expérience ait été une belle découverte pour vous.

Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre réceptionniste, ainsi que les conseils qui vous ont été apportés durant votre séjour.

Merci également pour vos excellentes notes concernant la chambre, la salle de bains et le petit-déjeuner. Nous sommes ravis que le choix de plusieurs types de café ait contribué à rendre ce moment encore plus agréable ☕😊

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun.

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour 😊. Nous sommes ravis de savoir que chacun de vos séjours se déroule sans souci et que vous choisissez régulièrement notre établissement lors de vos passages.

Merci également pour votre compliment concernant notre équipe, qui met un point d’honneur à offrir un accueil à la fois aimable et professionnel.

C’est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau lors de votre prochain séjour au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre superbe retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et le côté moderne de notre établissement, ainsi que la qualité de l’accueil de notre équipe.

Nous sommes également heureux que la prise en compte de vos besoins et l’accueil téléphonique avant votre arrivée aient contribué à rendre votre séjour agréable.

Merci également pour vos compliments concernant la chambre, la salle de bains, le petit-déjeuner et l’accès à l’hôtel 🥐🛏️

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre très beau commentaire 😊. Votre remarque “un hôtel qui gagne à être connu” nous fait particulièrement plaisir !

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux et compétent de notre équipe, ainsi que la propreté des salles de bains, la praticité de l’accès et du parking, sans oublier notre petit-déjeuner et ses produits locaux 🥐☕

Concernant le bruit des portes de chambres, merci de nous l’avoir signalé. Les portes sont normalement équipées de systèmes permettant une fermeture plus douce, il ne devrait donc pas être nécessaire de les claquer. Nous allons vérifier les grooms de portes afin de corriger cela si nécessaire.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre séjour et que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil ainsi que les produits proposés au petit-déjeuner.

Concernant le placard, nous comprenons votre remarque : certaines chambres disposent d’aménagements différents selon leur catégorie et leur configuration.

Pour la salle de bains, merci également pour votre retour. Nous sommes désolés si le sol de la douche vous a semblé glissant. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous le signaler : nous pourrons, selon les disponibilités, vous proposer une chambre avec une configuration de salle de bains différente, notamment sans bac de douche.

Enfin, concernant le tarif du petit-déjeuner, celui-ci s’explique par la qualité et la variété des produits proposés, avec notamment des produits locaux, artisanaux, bio et faits maison 🥐☕

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement, son côté fonctionnel ainsi que l’accueil de notre équipe.

Concernant les draps, nous sommes désolés pour cette gêne. Nous allons vérifier ce point avec notre équipe afin de nous assurer que tout soit parfaitement adapté à la literie.

Pour le mini-bar, nous n'en avons pas dans les chambres par manque de place. Cependant un bar est disponible à l'accueil.

Enfin, merci pour votre remarque concernant la machine à œufs durs. Nous faisons le maximum pour régler ce problème. Notre équipe reste également disponible au petit-déjeuner pour préparer certains produits à la demande lorsque cela est possible 😊

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun et merci encore pour votre confiance.

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre très beau retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne nuit parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de la chambre ainsi que le confort de la literie 🛏️

Nous sommes également heureux que la fraîcheur de la chambre vous ait permis de vous reposer agréablement malgré les fortes températures extérieures ☀️❄️

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane