Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un immense merci pour ce superbe retour ! 😊

Quel plaisir de lire que tout était au rendez-vous : l' accueil, la chambre, le petit-déjeuner... vous nous faites rougir (un peu! ) !

Merci également pour votre magnifique 10/10 en recommandation. C'est le genre de note qui donne des ailes à toute l'équipe… tout en gardant les pieds sur terre pour continuer à vous accueillir dans les meilleures conditions.

Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt au Brit Hôtel de Châteaudun.

Cordialement

Laure V, Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre magnifique retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez passé une très belle expérience parmi nous et que vous ayez apprécié le rapport qualité-prix de notre établissement.

Nous vous remercions tout particulièrement pour vos compliments concernant notre équipe. Nous sommes heureux que l'appel effectué avant votre arrivée ainsi que l'accueil de nos réceptionnistes aient contribué à rendre votre séjour agréable. Être à l'écoute des besoins de nos clients est une priorité, et votre retour est une belle récompense.

Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et la climatisation de votre chambre, ainsi que la salle de bains.

Enfin, merci pour vos compliments sur notre petit-déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à proposer un buffet généreux, composé de produits de qualité, avec un large choix de spécialités locales, bio, artisanales et faites maison, afin de bien commencer la journée.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,

L'équipe du Brit Hotel Châteaudun 😊

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et vos bonnes notes concernant votre séjour.

Nous comprenons votre remarque concernant la restauration. Même si nous ne disposons pas d'un restaurant, nous proposons à la réception une offre de petite restauration avec des bocaux (entrée, plat ou dessert), des soupes locales, des planches de charcuteries et de fromages, sans oublier quelques glaces pour les plus gourmands. 😊 Nous pouvons vous servir en terrasse, en chambre ou dans notre salle petit déjeuner.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous faire découvrir ces petites alternatives !

À bientôt,

Laure V, Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation 10/10, c'est une belle récompense pour toute l'équipe ! 😊

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil, l'emplacement de l'hôtel, le parking sécurisé et notre rapport qualité-prix.

Concernant la climatisation, nous sommes désolés si elle n'a pas apporté tout le confort attendu pendant votre séjour. N'hésitez pas à nous le signaler lors d'une prochaine visite : nous pourrons vérifier les réglages ou vous aider à en tirer le meilleur parti.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hôtel de Châteaudun.

Laure V, Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre superbe retour ! 😊

Votre commentaire nous fait très plaisir, et je ne manquerais pas de le partager avec l'équipe notre réceptionniste, qui sera ravie de savoir que vous avez passé un séjour confortable !

Et merci pour votre petit clin d'œil au petit-déjeuner : nous sommes heureux de savoir qu'il vous avait déjà convaincu lors de votre précédent séjour. Il ne vous reste plus qu'à revenir pour en profiter de nouveau ! 😉

Au plaisir de vous accueillir très bientôt au Brit Hôtel de Châteaudun.

Laure V, Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre avis est nuancé et c'est justement ce type de retour qui nous permet d'avancer.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel, la bonne isolation entre les chambres, le confort de la literie ainsi que notre emplacement.

Concernant la moquette, nous comprenons tout à fait qu'elle puisse ne pas faire l'unanimité. Si nous avons fait ce choix, c'est parce qu'elle offre une meilleure isolation phonique entre les étages, un confort que de nombreux voyageurs apprécient. Soyez toutefois rassuré : son entretien répond aux mêmes exigences d'hygiène que les autres revêtements de sol, avec un nettoyage quotidien et un entretien en profondeur régulier.

Vous évoquez également les joints de la salle de bains et la décoration. Ce sont des points que nous suivons de près et qui font partie des améliorations programmées afin de moderniser progressivement nos chambres.

Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Son tarif reflète la qualité des produits proposés : nous privilégions les producteurs locaux, les produits bio et artisanaux, proposons des spécialités faites maison, ainsi que des options sans gluten et des laits végétaux pour répondre aux envies et besoins de chacun.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir les évolutions de notre établissement.

Cordialement

Laure V, Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Patricia,

Quel plaisir de vous revoir ! Deux ans, finalement, ce n'est pas si long… 😊

Nous sommes ravis de constater que votre GPS connaissait toujours le chemin et que votre téléphone s'est reconnecté au Wi-Fi comme si vous étiez partie la veille. Certaines habitudes ont décidément du bon !

Vos gentils mots sur l'accueil vont faire plaisir à notre équipe. Nous sommes heureux que la petite citronnade de bienvenue vous ait plu : c'est notre manière de dire « bienvenue » avant même que les valises ne soient posées.

Savoir que vous avez retrouvé le calme de nos chambres, le confort de la climatisation et notre emplacement pratique pour une étape sur la route nous fait très plaisir.

Merci enfin pour votre magnifique 10/10 de recommandation. Nous espérons simplement que la prochaine visite ne demandera pas à votre GPS d'attendre encore deux ans avant de reprendre la route vers nous !

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun.

Laure V, Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un séjour qui coche toutes les cases, voilà un questionnaire qui fait plaisir à découvrir ! Nous sommes ravis que l'accueil, la chambre, la propreté, le confort et même le Wi-Fi aient été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Nous mettons un point d'honneur à proposer un buffet composé de produits locaux, bio et artisanaux, avec des spécialités faites maison, des options sans gluten et des laits végétaux, afin que chacun puisse commencer la journée du bon pied.

Merci également pour votre excellente recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour tenter de décrocher ce petit point qui nous manque… mais sans aucune pression, bien sûr !

À très bientôt au Brit Hotel Châteaudun.

Laure V, Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre chambre Salon vous ait plu. C'est un peu notre version du "voyager confortablement"… alors savoir que vous vous y êtes senti bien nous fait très plaisir.

Merci également pour vos excellentes notes et votre recommandation. Voir un 10/10 nous motive à continuer de soigner les petits détails qui font la différence.

Nous avons tout de même remarqué que la salle de bains et le service n'ont pas obtenu la note maximale. Nous y voyons une belle occasion de progresser et espérons vous convaincre pleinement lors d'un prochain séjour.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun.

Laure V, Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour Renaud,

Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir !

Nous sommes ravis que l'accueil, le confort de la chambre et le petit-déjeuner vous aient plu. Je transmettrai le compliment à l'équipe, ça fait toujours plaisir de commencer la journée avec ce genre de retour.

Effectivement, la climatisation a quelques années... et avec les chaleurs de ces derniers, elle a tendance à être un peu bavarde mais heureusement elle fonctionne bien! l 😉

Si vos prochaines balades vous ramènent dans la région, ce sera un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau. À bientôt, on l'espère !

Cordialement,

Laure V, Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire et pour cette magnifique série de 5/5 et de 10/10 !

Les « deux dames de l'accueil » vous remercient également pour votre gentillesse… et je peux vous confirmer que j'en faisais partie ! 😊 Nous sommes ravies d'avoir pu mettre votre moto à l'abri.

Savoir que vous avez apprécié votre chambre, la propreté de l'établissement et l'accueil que nous vous avons réservé nous fait très plaisir. Ce sont ces petites attentions qui rendent notre métier aussi agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage. Et si la météo décide encore de jouer les trouble-fête, nous trouverons une nouvelle fois une place au sec pour votre fidèle deux-roues !

À très bientôt au Brit Hotel Châteaudun.

Cordialement

Laure V, Directrice