Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, toujours soucieuse d'être à l'écoute et de prendre soin de ses clients.

Nous sommes également heureux que la chambre vous ait pleinement satisfait... et que la climatisation ait été particulièrement appréciée 😉. Durant les fortes chaleurs, nous savons combien elle contribue au confort de nos clients.

Merci également pour vos compliments sur notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis qu'il ait été à la hauteur de vos attentes, avec son large choix de produits locaux, bio, artisanaux et faits maison.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement confortable et accueillant, et que l'accueil de notre équipe ait répondu à vos attentes.

Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant la présence d'un réfrigérateur. Nos chambres ne sont effectivement pas équipées de mini réfrigérateurs. En revanche, notre bar est à votre disposition à la réception pour vous proposer des boissons fraîches tout au long de votre séjour et, au besoin, nous proposons de faire un peu de stockage dans nos frigos pour dépanner.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre très beau message 😊. C'est toujours un plaisir de vous accueillir lors de vos passages depuis Orléans, et nous sommes touchés de lire que vous êtes heureux de venir séjourner chez nous.

Nous sommes ravis que vous appréciez à chaque fois l'accueil de notre équipe, ainsi que la propreté de nos chambres, le confort de nos salles de bains, la facilité d'accès à l'hôtel et la qualité de notre connexion Wi-Fi.

Votre fidélité et votre confiance sont une véritable récompense pour toute notre équipe, qui met tout en œuvre pour vous offrir un séjour agréable à chacune de vos visites.

Nous aurons grand plaisir à vous recevoir de nouveau très prochainement au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre message 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le service au petit-déjeuner.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute l'équipe, aussi bien à la réception qu'au service du petit-déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre très beau retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et de l'hôtel, la qualité de votre sommeil ainsi que l'accueil qui vous a été réservé.

Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre établissement facile d'accès et que les informations fournies aient été claires et utiles.

Concernant les quelques bruits entendus depuis le couloir, merci pour votre compréhension. Nous faisons de notre mieux pour préserver le calme de l'établissement et sensibilisons régulièrement nos clients au respect de la tranquillité de chacun.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience parmi nous et que vous ayez apprécié le professionnalisme, l'attention et la disponibilité de notre équipe. Trouver des solutions et répondre au mieux aux attentes de nos clients fait partie de nos priorités.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre rapport qualité/prix ainsi que notre petit-déjeuner. Nous accordons en effet une grande importance à proposer des produits locaux, bio, artisanaux et faits maison, afin d'offrir un moment gourmand et de qualité à nos clients.

Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre très beau retour 😊. Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez particulièrement apprécié l'accueil et le professionnalisme de Myriam.

Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Toute l'équipe met un point d'honneur à offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à nos clients, et il est toujours gratifiant de voir ces efforts récompensés.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre excellent retour 😊. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour très agréable et que l'accueil, la chambre, la salle de bains ainsi que le petit-déjeuner aient pleinement répondu à vos attentes.

Nous vous remercions également pour votre suggestion concernant une plus grande variété au petit-déjeuner. Nous proposons déjà un large choix de produits locaux, bio, artisanaux et faits maison, mais nous prenons bonne note de votre remarque. C'est une piste d'amélioration intéressante, notamment pour nos clients qui séjournent plusieurs jours, afin de leur offrir encore plus de diversité au fil des matins.

Merci encore pour votre confiance et vos encouragements. Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir à nouveau au Brit Hotel Châteaudun 😊

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et d'avoir souligné la qualité de l'accueil de notre équipe 😊. Nous sommes heureux que votre séjour ait été satisfaisant.

Nous sommes toutefois désolés que certains points concernant la salle de bains et les équipements n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant les joints de douche, nous tenons à vous assurer qu'ils sont nettoyés quotidiennement. Avec le temps et les produits d'entretien, ils peuvent cependant se ternir ou se noircir. Nous les refaisons régulièrement et ce point fait partie des prochaines interventions prévues.

Nous allons également vérifier le fonctionnement de la tirette du lavabo, qui ne nous avait pas été signalé auparavant. Concernant la télécommande, il arrive occasionnellement que les piles nécessitent d'être remplacées. N'hésitez pas à nous solliciter pendant votre séjour : notre équipe est disponible 24h/24 et intervient rapidement pour ce type de désagrément.

Pour le papier toilette, nous utilisons actuellement un modèle double épaisseur, mais nous prenons note de votre remarque afin d'étudier d'autres solutions.

Enfin, concernant la douche, nos salles de bains sont équipées de pommeaux de douche. Nous sommes donc désolés si l'équipement n'a pas répondu à vos attentes et vous remercions pour votre remarque.

Vos commentaires nous sont précieux et nous permettent de poursuivre nos efforts d'amélioration. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Brit Hotel Châteaudun afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien cordialement,
Alexiane

Réponse de l'hôtelier :
Nous sommes particulièrement heureuses de voir que vous nous attribuez la note maximale et que vous seriez prêt à nous recommander à votre entourage ! 😊
Nous espérons que lors d’un prochain séjour estival, vous aurez l’occasion d’arriver un peu plus tôt pour profiter pleinement de notre terrasse et de ses beaux jours. 🌞

Et rassurez-vous, notre machine à œufs vous reviendra bientôt ! 🥚😊 Elle est actuellement en réparation, mais nous savons qu’elle a ses fidèles admirateurs et nous avons hâte de la remettre en service pour régaler à nouveau nos clients au petit-déjeuner.

Au plaisir de vous accueillir très prochainement pour un nouveau séjour tout aussi agréable !

Bien chaleureusement,

Laure V, Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Un grand merci pour votre retour et pour ces très belles notes !

Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Votre commentaire sur l'accueil va faire très plaisir à l'équipe de réception. Avec un 5/5, je vais pouvoir leur dire qu'elles ont assuré... même si je n'avais pas besoin d'une raison supplémentaire pour être fière de leur travail ! 😊

Nous sommes également heureuses que la propreté, le service et l'accès à l'hôtel aient répondu à vos attentes. Quant à ce joli 9/10 pour la recommandation, il nous motive à continuer sur cette lancée pour tenter de décrocher le fameux 10/10 lors d'une prochaine visite.

Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Brit Hotel Châteaudun !

Bien cordialement,

Laure V, Directrice

Réponse de l'hôtelier :
Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif.

Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'excellent rapport qualité-prix de notre établissement. Offrir des prestations de qualité tout en proposant des tarifs adaptés fait partie de nos priorités, et votre satisfaction est la plus belle des récompenses pour nos équipes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Brit Hotel Châteaudun.

Bien cordialement,
Alexiane